Maid-IT サービス
ご依頼からサービス提供までの流れ
IT Service
ITスタッフの
とある一日
(サポート#1編)
IT スタッフ
はい。ビオシスの山田です。
実は山田さんに IT の事で相談したいんだが・・・
昭和金属加工の経営者
IT スタッフ
今、平成運輸さんに向かってますので、それが終わってからでいいですか?
あー。大丈夫だよ。何時ごろになる?
昭和金属加工の経営者
IT スタッフ
14時ぐらいにそちらに伺うことができます。
待ってるよ。
昭和金属加工の経営者
お客様の事務所
IT スタッフ
お世話になってます。ビオシスの山田です。
おー。待ってたよ
昭和金属加工の経営者
IT スタッフ
今日はどんなご用件ですか?
実はカメラのレンタルをやっている知り合いの会社があるんだけど、ネットでやり始めたら全国から注文が殺到して悲鳴を上げてるみたいなんだ。ネット通販は儲かるよと言うんだ。是非、わが社もやってみたいんだ。
昭和金属加工の経営者
IT スタッフ
どんな商品をネット通販で考えられているんですか?
コロナ禍の時代、非接触型の商品を開発したんだ。うちは技術力はあっても営業はさっぱりだからネット通販でもやりたいんだ。
昭和金属加工の経営者
IT スタッフ
何種類ぐらい通販できる商品があるんですか?
今は3種類だけど、アイデアがどんどん出てきて10種類以上にはなると思うよ
昭和金属加工の経営者
IT スタッフ
これぐらいの商品数であれば、どこかのメジャーな通販サイトにアップした方がいいんじゃないですか?
調べたけど、個性がなくどこの会社の商品でも同じ提示の仕方だし、登録料や手数料等も意外にかかるんだよ。知り合いに聞いたら絶対に自分のところで作った方がいいと言うんだ。
昭和金属加工の経営者
IT スタッフ
お知り合いの方は売りっきりの商品ではなく、レンタルだから自社でサイトを持つのはわかりますけど。
いいんだ。とにかく見積りをくれよ。
昭和金属加工の経営者
IT スタッフ
わかりました。ネット通販だとデザインも重要視されるので、うちともう1社に見積りを作ってもらいます。
【事務所にて】詳細な資料を作成して
見積りを依頼する会社に連絡
お客様の事務所:2週間後
レイワサービス
通販サイトを作りたいそうですね。ビオシスの山田さんから詳細な話は聞いております。
そうですか?宜しくお願いします。
昭和金属加工の経営者
レイワサービス
まず、通販サイトのコンセプトやイメージ、ターゲット層を考えて見積りの時にご提案いたします。そこで対象となる商品の画像をいただけますか?
まず商品の説明をしましょう。
昭和金属加工の経営者
レイワサービス
いや、結構です。画像と一緒に説明書きを下さればいいです。早く構築した方が売り損にならなく御社のためになると思いますので早急に対応いたします。
えっ ・・・・・・
昭和金属加工の経営者
IT スタッフ
ん~ ・・・・・・
お客様の事務所:2週間後
レイワサービス
では昭和金属加工様のネット通販サイトのプレゼンを始めさせて頂きます。
プレゼン中・・・・・
レイワサービス
この商品はかならず売れます。商品の種類も10種類以上になるようですからそのためにも在庫の管理と仕入れの管理も追加した方がよいと思います。見積りは1千万です。
1千万!さすがに厳しい。
昭和金属加工の経営者
ITスタッフ
基本は卸を通してのホームセンターへの納品であって、ネット通販は販売ルートの多様化の手段のひとつと考えています。どれだけ手ごたえがあるかどうかわからないのに、いきなり完璧なシステムの提案では・・・。WEBサイトの構築だけでいくらですか?
レイワサービス
WEBサイトだけだと300万です。 でもあとから裏の仕組みを足すと 総額1500万にはなりますよ。
ITスタッフ
WEBサイトも少し高いと思いますが、もっと安くなりませんか?
レイワサービス
システム構築だけでなく、デザイン料も入っているので価格を下げることはできません。逆に裏の仕組み込みで1000万までさげましたので、単独のご発注なら、350万はいただかないと・・・。
わかりました。一度、検討します。
昭和金属加工の経営者
レイワサービス
では失礼します。
お客様の事務所:ベンダーが帰った後
高みからの物言いだったね。うちの技術とか生産風景とか普通は見たがるのに商品すら触っていない。
昭和金属加工の経営者
IT スタッフ
そうですね。同じベンダーだから気持ちもわからないわけでもないのですが・・・。もう少しお客様の事業も理解した方がいいですね。多分、提案内容はどこのお客様でも同じ提案になると思います。かならず売れるからいい通販サイトを作りましょうってね。
ところでビオシスさんの見積りはどうだい。
昭和金属加工の経営者
IT スタッフ
うちはWEBサイトで200万の見積りです。デザインはレイワさんには勝てませんけど・・
うーん。ビオシスさんにお願いするか?
昭和金属加工の経営者
IT スタッフ
社長、ちょっと待ってください。自社で構築するのではなく、既存の通販サイトを活用しましょう
でも、意外にお金かかるよ。
昭和金属加工の経営者
IT スタッフ
安い通販サイトの当てがあります。
メジャーなところでないと売れないでしょう。
昭和金属加工の経営者
IT スタッフ
今の時代、カタログで判断するよりも動画を見ていい商品だと思う世代が多くなりました。生産風景や匠の技をユーチューブにアップしてはどうですか?
ほー。これは面白い。まずネット通販は既存のところお願いしよう。動画も作成してやってみるか。手伝ってくれるかい
昭和金属加工の経営者
IT スタッフ
はい。お手伝いします。
でも、200万の仕事がダメになって会社から怒られないかい。
昭和金属加工の経営者
IT スタッフ
大丈夫です。そのために毎月料金を頂いています。会社もお客さんにとって一番いい方法を判断するようにと言われてます。
このビジネスが行けると判断したら山田さんに今後の展開を相談するよ
昭和金属加工の経営者
IT スタッフ
有難うございます。